¿Como fago unha orde?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’. You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order.

How do I checkout?

Unha vez que teña os elementos desexados no seu bolso, simplemente faga clic no botón "Verificar". A continuación, solicitaráselle iniciar sesión na túa conta ou crear unha conta. A continuación, escolle o método de envío preferido e introduce todos os códigos de desconto ou cupóns de crédito que queres usar. Finalmente, será dirixido para completar o pagamento. Un correo electrónico de confirmación será enviado ao seu enderezo de correo electrónico rexistrado que contén os contidos da túa orde.

Acabo de poñer unha orde. Onde está o meu correo electrónico de confirmación?

Permite ata 24 horas para que o teu correo electrónico de confirmación se reciba na caixa de entrada de correo electrónico rexistrado. Recomendamos tamén verificar o cartafol de correo lixo / Spam. Se non recibe un correo electrónico de confirmación dentro deste prazo, envíenos un correo electrónico.

I’m unable to place my order. What do I do?

Se unha mensaxe de erro segue ocorrendo no proceso de verificación, moitas veces non existe un problema coa tarxeta de crédito ou un defecto coa facturación ou a dirección de envío que estás a usar. Para solucionar este erro, intente formatear os nomes e enderezos na súa información de facturación ou envío. Se a mensaxe de erro continúa a ocorrer, envíenos un correo electrónico.

Recibiches a orde que acabo de colocar?

Despois de realizar a súa solicitude en loveofqueen.com, enviarase un correo electrónico de confirmación ao seu enderezo de correo electrónico unha vez que se procesou. Se non recibe un correo electrónico de confirmación ou o seu pedido non está visible na páxina da súa conta, escríbenos un correo electrónico.

Podo cancelar / facer cambios na orde que acabo de colocar?

Só é posible facer un cambio na túa orde dentro de 3 horas de colocalo e se a orde non foi procesada. Nós procesamos os pedidos rapidamente, polo que os cambios e cancelacións non sempre se poden cumprir. Debe escribirlos inmediatamente cos detalles da solicitude de cambio / cancelación incluídos no correo electrónico. Isto minimizará o atraso de procesamento coa túa solicitude debido aos cambios que se están facendo.

¿Como podo actualizar o meu enderezo de facturación?

É posible actualizar o seu enderezo de facturación ao iniciar sesión na súa conta e seleccionar a pestana "A miña conta" na esquina superior dereita. Proceda á pestana "Detalles" onde pode actualizar manualmente o seu enderezo de facturación segundo se requira. Ten en conta que cambiar o enderezo de facturación non actualiza o enderezo de envío. Todas as modificacións de enderezo de envío deben realizarse dentro da hora 1 dun pedido que se envíe enviando un correo electrónico. Os cambios na súa dirección de envío só se poderán realizar se a súa orde non foi enviada.

Ten un gráfico de tamaños?

Todos os tamaños das nosas roupas corresponden á táboa de tamaños estándar de EE. UU. Como a Gráfico de talles.Para escoller o tamaño correcto, pode medir unha peza de roupa que pode usar con material similar. Por exemplo, se un vestido está feito de material elástico, pódese medir un anaco de vestido con material elástico. Se tes preguntas específicas sobre o tamaño, envíanos un correo electrónico.

Parece que a miña tarxeta foi cargada dúas veces. Por que?

O que podes ver é unha autorización. Esta é unha práctica bancaria común que manexa as transaccións con tarxeta de crédito para asegurar os fondos suficientes e a autenticidade da conta. Esta autorización borrará e verá un cargo pola orde que colocou. Ten en conta que o teu banco pode levar ata 48 horas para borrar a autorización. Se precisas axuda para acelerar o proceso pódenche contactar co banco emisor da túa tarxeta de crédito.

Please only click the ‘Place Order’ button once during checkout to avoid duplicate orders being placed.

¿Podo cancelar o meu pedido sen cobrar?

Todas as ordes que foron canceladas antes de seren enviadas serán devoltas á súa tarxeta de crédito. Desafortunadamente, non somos capaces de cancelar un pedido despois de que xa foi enviado.

¿Por que teño que crear unha conta?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts.

Como podo comprobar o estado da miña solicitude?

Simplemente rexístrate na túa conta e selecciona "Ver o estado da miña orde". Ao facelo, podes consultar o estado da túa orde e ver cando se enviou o paquete.

Onde está a miña orde? Aínda non o recibín?

Recibirá un correo electrónico de confirmación unha vez que se enviou o pedido que contén a información de seguimento. Se non recibiu un correo electrónico de confirmación de envío, comprobe a súa carpeta de correo lixo ou correo non desexado, xa que pode que se recibise alí.

please allow 7-15 business days from the date of shipment for your parcel to arrive. Business days do not include weekends or national public holidays and the delivery time frame excludes delays caused during international custom’s processing.


The tracking number for my number isn’t showing any tracking updates. Where is it?

Tracking updates are only available for certain countries. Please allow ample time for your parcel to be processed through your national customs department before you can expect tracking updates to appear on your national postal service website. Please contact your local post office for further details if tracking is not available online in your destination country.

E se o elemento que me interesa estea esgotado no meu tamaño?

Moitas veces pode navegar na nosa tenda, porque se un elemento se vende ben, podemos engadir máis tamaños.

Eu son revendedor, gustaríame comprar moitas pezas do seu produto, cal é o prezo por xunto?

Ola, grazas pola súa consulta, se desexa comprar gran cantidade, por favor envíenos un correo electrónico, imos darlle o mellor prezo, grazas.

Cando responderá a miña pregunta?

Todos os correos electrónicos serán respondidos no día laborable 1. Se non recibe a nosa resposta, por favor envíe de novo o seu correo electrónico e responderémosche o antes posible.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!